Консалтинг – реанимация бизнеса

Бизнес рынок до сих пор переживает острую нехватку качественных проектов. Консалтинговая компания FBconsult.ru призвана не просто подать хорошие идеи для развития бизнеса, но реализовать задуманное, подстроить бизнес под запросы потребителей. Хороший бизнес организован таким образом, чтобы решать проблемы клиентов, а не добавлять новые. А чтобы обслуживание клиентов было на высоте, имеет смысл воспользоваться системой CRM.

Команда профессионалов «ФБ КОНСАЛТ» поможет автоматизировать самый сложный процесс взаимодействия с клиентами. Зачастую именно на этом этапе, большинство компаний теряют потенциальных клиентов. С системой CRM, каждый пользователь может рассчитывать на персонализированное обслуживание. При этом все полученные данные систематизируются, качество продаж улучшается. По сути, с помощью системы вы можете управлять процессом сбыта на всех этапах осуществления сделки.

Повышаем уровень обслуживания

Даже самый качественный товар теряет свою привлекательность при ненадлежащем обслуживании. Благодаря системе CRM, в случае если клиент остался недоволен покупкой, можно рассчитывать на высокий уровень лояльности к бренду. Рассмотрим детально выгоды, которые получает отдел продаж в системе CRM:

  • Регистрация клиенты при первом обращении в компанию;
  • Анализ данных по каждому клиенту;
  • Исследование интересов целевой аудитории;
  • Разрабатывать и внедрять цикличность или воронки продаж;
  • Распределение клиентов по сегментам;
  • Идентификация возможностей.

Возможности системы в области маркетинга:

  • Анализ эффективности источников рекламы;
  • Разработка маркетинговой стратегии;
  • Полная отчетность о проделанной работе, рекламной кампании и проведенных мероприятиях;
  • Анкетирование и телефонный опрос с целью получения данных об интересах потребителей;
  • Для оповещения целевой аудитории о текущих акциях используется персонализированная рассылка;
  • Обработка полученных данных, структурирование результатов.

Данные, полученные в системе, лучшим образом отражают состояние дел бизнеса, наглядно демонстрируют в каком направлении двигаться дальше. На текущий момент в зависимости от сферы деятельности компании можно выбрать соответствующую систему:

  • Промышленные предприятия - Infor CRM Industry;
  • Финансовый сектор - Infor CRM Banking;
  • Торговые компании и сфера услуг - Infor CRM Trade;
  • Страховые компании - Infor CRM Insurance;
  • Инвестиционные компании - Infor CRM Investment.

CRM система позволяет улучшить производительность работы коммерсантов, за счет использования эффективных методик управления временем, информацией и клиентскими взаимоотношениями. «ФБ КОНСАЛТ» работает в разных сегментах бизнес деятельности, ориентирована на конечных результат, подбирает лучшие инструменты консалтинга для реализации проектов.